总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意“prop65”基，组织酒店理人员进习和探，根酒店服务设施配置状况、运行现状和员工队伍实际，提出更多的改进和提高措施，丰富和深化酒店运营质量理的实际内涵三、全面实100条，有效提升酒店运营质量协会倡会员酒店充分整合酒店管理资源，结合酒店实际，查漏补缺，相关施进必

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立的三个底线：，永远坚持酒店中渠道低价;二，有会员最惠，保持核心竞争;三，酒店便利，提供之外情的服务酒店未来的对手?不过，一位熟悉酒店业务的人士向露，争夺酒店定价权，其实并非本意，而是在线旅游企业间的竞争致比如两家为了争夺市场，都称在自己平台

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